【网络媒体走转改】陕西紫阳:“全程代理”模
发布日期:2018-01-30 点击量:

原标题:【网络媒体走转改】陕西紫阳:“全程代理”模式打造“放管服”改革样本

央广网西安1月30日消息(记者黄立新 舒隆焕)陕西省安康市紫阳县地处秦巴山脉,境内山大沟深,县城办公机关分散,群众办事极为不便。为了解决群众办事人难找、路难跑、多头跑、多次跑、事难办的问题,2013年以来,紫阳县全面推行“全程代理”政务服务模式,如今已成为“放管服”改革的样本。

紫阳县政务服务中心税务综合窗口 央广网记者 舒隆焕 摄

临近年关,紫阳县外出务工的人员纷纷回乡,群众年底医疗、房产、税务、养老等业务办结事项增多。近日,记者走访紫阳县、镇、村三级政务服务窗口发现,群众进门取号、排队等候、一窗办结,井然有序、高效畅通。

几年前,紫阳县政务服务中心建立之初,当时充当的只是“收发室”的作用,给群众提供简单的咨询。如今,已是群众依赖的办事大厅,办事省心省力又省钱。1月18日,家住紫阳县向阳镇天生桥村的来民祥和丈夫专程来到县城政务服务中心办理房产证。来民祥说:“我们从村里来县城先坐摩托车,再坐汽车,两个人来回要花一百多元车费。以前要跑好几个单位,有时候还白跑,今天这一趟就办差不多了,在政务服务中心集中办事省力又省钱。”

企业登记“并联审批”窗口 央广网记者 舒隆焕 摄

紫阳县政务服务中心经过几年的改革发展,便民设施齐全、软件平台完善、整体环境舒适、办事效率不断提升。一个窗口,10分钟拿到营业执照、办结贫困户异地就医报销,综合税务窗口快速办结多种税务事项。1月18日上午,记者在政务服务中心与当地群众体验了多次10分钟办照、办结业务的满意服务。在企业登记窗口,10分钟拿到营业执照的何远友说:“以前办营业执照要找很多部门签字,今天等明天,明天等后天,经常白跑路。”

为彻底解决群众来回多跑路的问题,截至目前,紫阳县53个单位、420项审批服务事项全部纳入县政务中心集中办理,联网审批乡镇68项审批事项、村级26项审批事项。各部门不再受理审批业务,实现了“中心之外无审批”。紫阳县政务服务中心主任汪泽海介绍,紫阳县已实现三级联网,全部运用行政审批平台和监察系统,将县、镇、村连在“一张网”,WWW.DAFAOK.COM

以前群众满山求人办事,现在是村干部跑腿代办。1月18日下午,记者走访了紫阳县蒿坪镇、蒿坪村便民服务中心。蒿坪村一位村干部正在帮助困难群众办理丧葬补助,因手续齐全,在镇服务中心顺利签字领表,轻松办完。这位村干部告诉记者,对镇、村两级服务中心的办事流程已十分了解,经常帮村里的五保户、贫困户、留守老人及儿童、残疾群众等代办各种审批事项。

紫阳县蒿坪村村干部(右一)等待为五保户代办丧葬补助 央广网记者 舒隆焕 摄

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